alexchenmail
前几天有个朋友在企石镇这边用电子签名POS机收款,结果客户签完名,机器提示"签名失败",当场就懵了。本来一笔几千块的交易就这么黄了,客户还以为是他故意不收钱,场面一度十分尴尬。其实这种情况在咱们日常收款时并不少见,尤其是对刚用电子签名POS机的新手来说。
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电子签名失败一般有几个原因:一是网络信号不好,特别是在企石镇一些老旧小区或者地下室,手机信号弱得很;二是机器系统需要升级,你想想,现在软件更新这么快,不及时更新就容易出问题;三是签名过程中手指没完全接触屏幕或者签名不完整,机器识别不了。我建议你先检查一下网络,换个地方试试,或者重启一下机器。如果还是不行,就看看是不是需要更新系统了,一般机器会有提示。
解决起来其实也不难。如果是网络问题,你可以走到信号好的地方再操作;如果是系统问题,按照提示更新一下就行;如果是签名问题,让客户慢点签,确保线条连贯完整。实在不行,有些POS机还可以切换成密码验证方式应急,虽然麻烦点但总比收不了款强。平时多留意一下机器的提示信息,很多小问题自己就能解决。
企石镇这边需要个人POS机的朋友不少,特别是做点小生意的或者偶尔需要收款的。要是你也遇到类似问题,或者想了解更多关于电子签名POS机的使用技巧,可以添加我们网站的客服微信号咨询办理细节,他们能根据你的具体情况给出更专业的建议。
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